Dernières actualités avec #Caroline Foldes-Busque
La Presse
6 days ago
- Business
- La Presse
Une autre tête roule
Le départ de Caroline Foldes-Busque est le cinquième d'une série causée par le fiasco SAAQclic. « C'est pas simple tous les jours, surtout les journées où mon nom est mentionné 32 fois à la Commission », avouait la patronne de l'informatique à ses employés en juin dernier, dans un tourbillon de révélations troublantes sur le fiasco SAAQclic. Mardi, moins de deux mois plus tard, Caroline Foldes-Busque a été « démise de ses fonctions ». La vice-présidente à l'expérience numérique de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) disait traverser une dure période, lors d'une télérencontre du 19 juin dont La Presse a obtenu l'enregistrement. La veille, l'Unité permanente anticorruption (UPAC) avait fait irruption dans les bureaux de l'organisation à Québec pour une perquisition. Depuis le lancement raté de SAAQclic en 2023, Caroline Foldes-Busque était au cœur de la tempête en tant que directrice générale principale du Carrefour des solutions d'affaires (CASA), qui inclut la plateforme. Elle a ensuite pris la place de son mentor et ex-collègue d'Hydro-Québec Karl Malenfant en janvier 2024. Mais Caroline Foldes-Busque dirigeait un service miné par une pluie de controverses dans lesquelles elle a joué un rôle central, selon les révélations de la commission Gallant. PHOTO TIRÉE D'INSTAGRAM Caroline Foldes-Busque Rencontrée en mai par les enquêteurs En juin dernier, son laïus laissait deviner l'état de perturbation à la SAAQ. « Si vous êtes tannés qu'on vous pose des questions, demandez qu'on vous parle d'autre chose. Moi, c'est ça que je fais. À un moment donné, je dis là, c'est assez. J'en peux plus. » Son travail semblait affecté par la commission Gallant. « Je devais avoir une rencontre de travail avec tous vos gestionnaires à la fin mai, mais bien sûr, j'ai été interpellée par les enquêteurs de la Commission à ce moment-là et j'ai été obligée de la déplacer », expliquait-elle dans sa présentation. Elle s'engageait toutefois à remettre le tout à l'automne. « On prendra le temps ensemble, quand il y aura moins de bruit, puis qu'on aura le temps de regarder un peu plus loin vers l'avant. » Ce ne sera finalement pas le cas. Mardi, dans un courriel laconique, la PDG par intérim Annie Lafond a annoncé aux employés que Caroline Foldes-Busque quittait son poste. La SAAQ a ensuite précisé qu'elle avait été « démise de ses fonctions ». « Dans le contexte actuel où la vice-présidence fait face à certaines difficultés et opportunités, il y a lieu de recourir à un gestionnaire pouvant faire face aux défis auxquels nous sommes et serons confrontés », écrit le porte-parole Simon-Pierre Poulin. Un changement visant à renforcer la capacité de la SAAQ « à livrer des services fiables, modernes et sécuritaires ». Jointe au téléphone, la principale intéressée n'a pas voulu répondre à nos questions. « Je n'ai pas de commentaires à faire », a-t-elle seulement dit, avant de raccrocher. Dans son courriel aux employés, la PDG par interim nomme son remplaçant : Luc LeBlanc, qui entrera en poste le 25 août. Il est en ce moment vice-président à l'informatique chez Retraite Québec, qui administre plusieurs fonds publics, comme le Régime des rentes du Québec. Appelée à témoigner ? Lors de la télérencontre de juin avec ses employés, Caroline Foldes-Busque disait s'attendre à devoir répondre aux questions de la commission Gallant, sans pouvoir le confirmer. « Évidemment, plus mon nom est mentionné, plus il est probable que j'aille répondre, ce que je ferai, bien sûr, en toute rigueur et transparence. » Éric Ducharme, toujours PDG à l'époque, a aussi participé à cette télérencontre, visiblement secoué. « Ce sont des turbulences qui viennent nous ébranler et marquer notre quotidien, nos repères aussi, parfois même notre motivation, a-t-il dit. Je sais que les circonstances peuvent soulever des doutes, de la fatigue, voire un certain découragement. » PHOTO EDOUARD PLANTE-FRÉCHETTE, ARCHIVES LA PRESSE L'ex-PDG de la SAAQ Éric Ducharme Le PDG a ensuite invité les employés de l'informatique à prendre du repos pendant les vacances à venir, précisant qu'il comptait bien lui-même « prendre quelques jours ». C'est plutôt un congé forcé qui attendait Éric Ducharme, limogé trois semaines plus tard par la ministre des Transports, Geneviève Guilbault. Caroline Foldes-Busque aura tenu un mois de plus. Mardi, la décision de la démettre de ses fonctions a été prise par le conseil d'administration de la SAAQ et sa présidente, l'ancienne haute fonctionnaire Dominique Savoie, selon une source au sein du gouvernement. Elle survient quelques jours à peine après l'annonce, par la ministre Geneviève Guilbault, de la création d'une « cellule de restructuration » de la SAAQ. « Il y a clairement un ménage à faire à la SAAQ », avait-elle précisé. « La SAAQ doit redevenir une organisation performante et digne de la confiance des Québécois », a réagi le cabinet de la ministre. Commission Gallant Le nom de Caroline Foldes-Busque est ressorti des dizaines de fois à la commission Gallant sur le fiasco SAAQclic. Elle fait partie d'un groupe restreint de proches de Karl Malenfant qui ont obtenu un poste ou des contrats de consultant dans sa vice-présidence pour la mise sur pied de la plateforme. PHOTO TIRÉE DU COMPTE LINKEDIN DE KARL MALENFANT Karl Malenfant Comme lui, Caroline Foldes-Busque venait d'Hydro-Québec. Elle l'a rejoint à la SAAQ comme directrice générale de l'architecture, de la conception et de l'intégration, en 2016. À l'époque, son mari, Maurice Guénard, un autre ancien d'Hydro-Québec, venait de décrocher un contrat de 1,3 million comme consultant. Neuf ans et un vaste dérapage informatique plus tard, certains de ses employés n'en revenaient pas d'avoir toujours pour patronne une membre de la garde rapprochée de Karl Malenfant. « Qu'elle soit toujours à son poste, avec tout ce qui se passe – les hausses de paye de consultants, les dépenses incontrôlées –, c'est très particulier », dit un employé de la vice-présidence, qui veut garder l'anonymat pour protéger son emploi. Méthode « agile » Karl Malenfant et Caroline Foldes-Busque ont importé à la SAAQ des méthodes de gestion en mode « agile », qui reposent notamment sur une planification et une documentation plus légères. En février 2024, un mois après sa nomination comme vice-présidente, Caroline Foldes-Busque faisait un bilan reluisant du projet CASA/SAAQclic, invitée sur la chaîne YouTube du ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) d'Éric Caire. C'était dans le cadre de l'« Évènement public numéricq », une tribune virtuelle sur le « développement et l'accélération de la transformation numérique gouvernementale ». Dans la vidéo, Caroline Foldes-Busque assure que la méthode « agile » avait permis à la SAAQ de « passer à travers », d'« adresser les défis » rencontrés et « de mitiger nos risques ». Un an plus tôt, le lancement raté de la plateforme SAAQclic avait pourtant provoqué des files monstres devant les points de service de l'assureur.
La Presse
6 days ago
- Business
- La Presse
Fiasco SAAQclic, La Caisse et lendemain de veille pour Legault
La journée passe vite. Voici les trois nouvelles qui ont marqué l'actualité jusqu'ici. Le départ de Caroline Foldes-Busque est le cinquième d'une série causée par le fiasco SAAQclic La successeure de Karl Malenfant à la tête de l'informatique à la SAAQ a été congédiée. Avant d'obtenir ce poste, Caroline Foldes-Busque était déjà aux premières loges du fiasco SAAQclic, comme directrice générale du Carrefour des solutions d'affaires (CASA), qui inclut la plateforme. Fiasco SAAQclic : la patronne de l'informatique « démise de ses fonctions » Bilan de mi-année : La Caisse affiche un rendement de 4,6 % La Caisse affiche un rendement de 4,6 % pour les six premiers mois de l'année 2025, une performance supérieure à son indice de référence qui pointe à 4,3 %. L'année dernière à pareille date, son rendement global était de 4,2 %, et elle avait terminé l'année 2024 avec un rendement de 9,4 %. PHOTO MARCO CAMPANOZZI, ARCHIVES LA PRESSE Le président et chef de la direction de La Caisse, Charles Emond Lisez l'article
La Presse
6 days ago
- Business
- La Presse
La patronne de l'informatique « démise de ses fonctions »
La successeure de Karl Malenfant à la tête de l'informatique à la SAAQ vient d'être congédiée. Sur la sellette depuis le début de la commission Gallant sur la transformation numérique ratée de la société d'État, Caroline Foldes-Busque l'avait remplacé en janvier 2024 comme vice-présidente à l'expérience numérique. Avant de se hisser à ce poste, elle était déjà aux premières loges du fiasco SAAQclic, comme directrice générale du Carrefour des solutions d'affaires (CASA) qui inclut la plateforme. La PDG par intérim de la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ), Annie Lafond, a fait l'annonce de son départ ce matin dans un courriel laconique aux employés de la vice-présidence à l'expérience numérique, que La Presse a obtenu. « Je vous informe que Caroline Foldes-Busque quitte ses fonctions de vice-présidente à l'expérience numérique aujourd'hui, écrit-elle. Nous la remercions sincèrement pour toute sa contribution au sein de notre organisation au cours des dernières années. » PHOTO TIRÉE D'INSTAGRAM Caroline Foldes-Busque La SAAQ a précisé dans un courriel à La Presse que « Mme Foldes-Busque a été démise de ses fonctions ». Jointe au téléphone, la principale intéressée n'a pas voulu répondre à nos questions. « Je n'ai pas de commentaires à faire », a-t-elle seulement dit, avant de raccrocher. Commission Gallant Le nom de Caroline Foldes-Busque est ressorti des dizaines de fois dans le cadre de la commission Gallant sur le fiasco SAAQclic. Elle fait partie d'un groupe restreint de proches de Karl Malenfant qui ont obtenu un poste ou des contrats de consultant dans sa vice-présidence pour la mise en place de la plateforme. Comme lui, Caroline Foldes-Busque venait d'Hydro-Québec. Elle l'a rejoint en 2016 comme directrice générale de l'architecture, de la conception et de l'intégration de la SAAQ en 2016. Dans le courriel aux employés, l'assureur public nomme son remplaçant : Luc LeBlanc, qui entrera en poste le 25 août, selon le courriel qu'a obtenu La Presse. Il est en ce moment vice-président à l'informatique chez Retraite Québec, qui administre plusieurs fonds publics, comme le Régime des rentes du Québec. La PDG doit faire connaître qui assumera l'intérim à la tête de la présidence d'ici l'arrivée de Luc LeBlanc « rapidement ». Le départ de Caroline Foldes-Busque est le cinquième d'une série causée par le fiasco SAAQclic, après l'ex-PDG Denis Marsolais, l'ancien vice-président à l'expérience numérique Karl Malenfant, la démission du ministre de la Cybersécurité et du Numérique Éric Caire et le congédiement d'un autre PDG, Éric Ducharme.
La Presse
6 days ago
- Business
- La Presse
La patronne de l'informatique quitte la SAAQ
La successeure de Karl Malenfant à la tête de l'informatique à la SAAQ vient de quitter ses fonctions. Sur la sellette depuis le début de la commission Gallant sur la transformation numérique ratée de la société d'État, Caroline Foldes-Busque l'avait remplacé en janvier 2024 comme vice-présidente à l'expérience numérique. Avant de se hisser à ce poste, elle était déjà aux premières loges du fiasco SAAQclic, puisqu'elle était auparavant directrice générale du Carrefour des solutions d'affaires (CASA), qui inclut la plateforme. La PDG par intérim de la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ), Annie Lafond, a fait l'annonce de son départ ce matin dans un courriel laconique aux employés de la vice-présidence à l'expérience numérique, que La Presse a obtenu. « Je vous informe que Caroline Foldes-Busque quitte ses fonctions de vice-présidente à l'expérience numérique aujourd'hui, écrit-elle. Nous la remercions sincèrement pour toute sa contribution au sein de notre organisation au cours des dernières années. » La Presse n'a pas été en mesure de discuter avec des responsables de la SAAQ pour savoir si la vice-présidente a démissionné, ou si elle a été congédiée. Commission Gallant Le nom de Caroline Foldes-Busque est ressorti des dizaines de fois dans le cadre de la commission Gallant sur le fiasco SAAQclic. Elle fait partie d'un groupe restreint de proches de Karl Malenfant qui ont obtenu un poste ou des contrats de consultant dans sa vice-présidence pour la mise en place de la plateforme. Comme lui, Caroline Foldes-Busque venait d'Hydro-Québec. Elle l'a rejoint en 2016 comme directrice générale de l'architecture, de la conception et de l'intégration de la SAAQ en 2016. Dans le courriel aux employés, l'assureur public nomme son remplaçant : Luc LeBlanc, qui entrera en poste le 25 août, selon le courriel qu'a obtenu La Presse. Il est en ce moment vice-président à l'informatique chez Retraite Québec, qui administre plusieurs fonds publics, comme le Régime des rentes du Québec. La PDG doit faire connaître qui assumera l'intérim à la tête de la présidence d'ici l'arrivée de Luc LeBlanc « rapidement ». Le départ de Caroline Foldes-Busque est le cinquième d'une série causée par le fiasco SAAQclic, après l'ex-PDG Denis Marsolais, l'ancien vice-président à l'expérience numérique Karl Malenfant, la démission du ministre de la Cybersécurité et du Numérique Éric Caire et le congédiement d'un autre PDG, Éric Ducharme. Plus de détails à venir
